Recesso e rimborso

Questa pagina descrive per intero il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo per i contratti conclusi a distanza (per esempio tramite il modulo del sito o per telefono) e la politica di rimborso applicata dal laboratorio.

Se hai concluso l'accordo per un intervento a distanza, senza esserti presentato di persona in laboratorio prima di confermare, hai diritto a recedere entro 14 giorni dalla conferma del preventivo, senza dover indicare un motivo.

Per recedere scrivi a [email protected] o telefona al +39 049 601020, indicando il numero di banco assegnato al tuo orologio e la tua intenzione di recedere.

Se, su tua richiesta esplicita, l'intervento sul movimento inizia prima della scadenza dei 14 giorni, il diritto di recesso resta valido ma il rimborso viene ridotto in proporzione al lavoro già svolto fino al momento della comunicazione di recesso, come previsto dal Codice del Consumo per i servizi già parzialmente eseguiti su richiesta del consumatore.

Il rimborso della parte non ancora eseguita, o dell'intero importo se il lavoro non è ancora iniziato, viene elaborato entro 14 giorni dalla ricezione della tua comunicazione, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'eventuale acconto.

Se hai già consegnato l'orologio e recedi prima che l'intervento inizi, l'orologio ti viene restituito nello stato in cui si trovava alla consegna, tramite ritiro a mano o spedizione assicurata a nostre spese.

Il diritto di recesso non si applica una volta che l'intervento è stato completato e consegnato, né a componenti già ordinati specificamente per il tuo orologio e non riutilizzabili per altri interventi.

Per le condizioni pratiche di consegna, spedizione e ricambi vedi Condizioni di riparazione; per la politica di cancellazione dopo la conferma del preventivo vedi Politica di cancellazione.

Per esercitare il recesso o per domande su questa pagina scrivi a [email protected] o telefona al +39 049 601020.